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Selon un sondage réalise par l'Université du Michigan, le moteur de recherche de Yahoo! satisferait plus les attentes des internautes que celui de Google. Yahoo! a en effet reçu une note moyenne de 79 points, soit un point de plus que Google. A souligner, AOL connaît une forte chute par rapport à l'année précédente (-9,5%).
Larry Freed, directeur général de ForeSee Results, constate que Yahoo! est resté performant et a réussi à se renouveler sur son "point fort", c'est-à-dire sur les "services communautaires".
En revanche, "ce que voit l'usager moyen de Google est ce qu'il voyait déjà il y a trois ans", même si la firme a développé des applications de mail, de chat et de bureautique. L'interface de Google est restée en effet inchangée au fil des années alors que celle du rival Yahoo! est en constante évolution.
Google, qui est donc en recul, doit également surveiller de près un autre concurrent sérieux, Ask.com, qui talonne ce dernier avec un taux de satisfaction de 75.
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